② 頂戴したメールをもとに、お客様へヒアリング、いくつか質問のメールを返信いたします。概ね3日間以内に返信いたします。

③ 予約完了のメールを当ガイドサービスより送信いたします。
この予約完了のメール送受信をもって、正式に予約完了となります。

※予約完了後のキャンセルやご質問などは、メールからお問い合わせください。

ガイド料金に含まれるもの

• ガイド車両での送迎（十勝管内）
• ガイド車両利用時のガソリン代
• 軽食とドリンク
• 釣行時の写真（できるだけ早く提供します）
• ドローンでの空中写真（カット数は天候や状況等により変動、悪天候時不可）
• テンカラロッド、毛ばり
• 熊スプレー

持ち物

• ウェーダー、ウェーディングシューズ、レインジャケット
• 帽子、偏光サングラス
• ドリンク
• 昼食(必要に応じて)

ガイド料金以外にかかる費用

• ガイド車両での十勝管外への送迎時のガソリン代、高速道路料金
• ガイド車両以外でお客様が運転する車両のガソリン代、高速道路料金
• 宿泊を伴う釣行の場合の宿泊費（ガイド分含む）
• 昼食代※軽食、ドリンクは料金に含まれますが、昼食は各自でのご用意をお願いします。
• ウェーダー（2,000円/1日）※サイズや在庫に限りがございますので、事前にご相談ください。

キャンセルについて

• お申し込みは5日前までにメールにてご連絡をお願いいたします。
• キャンセルされる場合、以下の通りキャンセル料が発生いたします。
  　前日：50％
  　当日：100％
• 悪天候や水位の変動、その他不可抗力等の理由によるガイド判断でのツアー前やツアー中の中止、中断の場合は、キャンセル料金は発生いたしません。
• 増水や濁り等が想定され、ツアー前に中止となる場合は、ツアー2日前までにガイドよりご連絡いたします。

注意事項

• 当ガイドサービスでは、キャッチ＆リリース、バーブレスフック推奨とさせていただきます。
• 環境保全や魚種保護、安全確保のため、ガイドの指示には従っていただきますようお願いいたします。
• ゲストのご要望に満足していただけるよう最善を尽くしますが、釣果や行程が保証されたものではないことをご理解ください。
• 送迎や集合解散場所までの移動、ポイントまでの移動時間もガイドサービスの時間とさせていただきます。悪天候や水位上昇等によるポイント間移動時間も含まれます。
• ·ガイド中や移動中は細心の注意を払いますが、危険が伴うことも予めご承知おき下さい。 安全の確保には万全を期しておりますが、ガイドの説明を注意深く聞く事、必要な指示に従って頂く事等、 皆様のご協力をお願いいたします。
• 貴重品や携行品の管理はお客様ご自身で行ってください。
• 当ガイドサービスは、傷害・賠償責任保険に加入していますが、万が一に備え、お客様ご自身でも国内旅行保険や旅行傷害保険、レジャー保険等の加入のうえ、当ガイドサービスをご利用ください。
• お客様都合によるキャンセルやガイドの指示に従わない場合、安全確保の観点等から釣行を中止させて頂くことがございます。その場合、返金等の対応は出来かねますので予めご了承ください。
• ·悪天候や水位の変動、その他不可抗力の理由により、ガイドの判断でツアー中に中断される場合がございます。その場合、ガイド料金は全額返金させていただきます。
• ·ガイド開始時間や終了時間は、天候や自然環境等により変動する場合がございますので、予めご了承ください。
• お子様のご参加は事前にご相談ください。年齢や安全面を考慮し、参加の可否を判断させていただきます。
• アレルギー（アナフィラキシー）をお持ちの方は、必ず事前にガイドにお知らせください。また、アナフィラキシーをお持ちの方は、補助治療剤（アドレナリン自己注射薬）を必ず持参してください。持参しない場合は、当ガイドサービスの利用は出来かねます。
• ご不明な点や事前に確認したいことがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
• お客様より予約お問い合わせのメールを頂戴し、予約完了のメールをお客様宛に送信した時点で、上記内容についてご承諾いただいたものとみなし、正式な予約完了とさせていただきます。